TEMcompany ApS Satış ve Teslimat Koşulları

Tanımlar

TEMcompany: TEMcompany ApS şirketini ifade eder; şirket sicil numarası 41 67 48 49, Danimarka

Müşteri: TEMcompany’den ürün satın alan tüzel kişiyi ifade eder.

Incoterms: Uluslararası Ticaret Odası (ICC) tarafından yayınlanan Incoterms® 2020 kurallarını ifade eder.

Ürün(ler): Bir cihaz veya Yazılım olarak satın alınan öğeleri ifade eder.

Yazılım: Cihazın bir parçası olan yazılım veya bağımsız programlar anlamına gelir; Satış ve Teslimat Koşulları anlamına gelir.

Terimler: Cihazın bir parçası olan yazılım veya bağımsız programlar; Satış ve Teslimat Koşulları.

Garanti Süresi: Bir ürünün onarım veya değiştirme kapsamına girdiği süre anlamına gelir.

Giriş Terimleri

TEMcompany tarafından Müşteriye sunulan tüm satışlar, tedarikler ve hizmetler, her iki tarafın imzaladığı açık bir anlaşma yoluyla değiştirilmedikçe, münhasıran bu Şartlarda belirtilen hüküm ve koşullara tabidir.

Teklifler ve Fiyat Teklifleri

TEMcompany tarafından Müşteriye sunulan tüm fiyat teklifleri, teklifte belirtilen süre boyunca geçerli olacaktır. Herhangi bir süre belirtilmediği takdirde, teklifler teklif tarihinden itibaren 60 (altmış) gün boyunca geçerli olacaktır.
Tüm teklifler Euro (EUR) cinsinden verilmektedir. Döviz çevirimi ve döviz kuru dalgalanmalarıyla ilgili tüm riskler ve masraflar Müşteriye aittir.
TEMcompany tarafından sunulan bir teklif, TEMcompany’nin Müşterinin kabulünü alması ve yazılı olarak bir Sipariş Onayı düzenlemesine kadar bağlayıcı değildir (bkz. madde 4) ve stok durumuna bağlıdır.

Sipariş İşleme ve Siparişler

Siparişler, TEMcompany tarafından aşağıdaki yollardan biriyle kabul edilmedikçe ve kabul edilene kadar bağlayıcı nitelikte olmayacaktır:

TEMcompany Sipariş Onayını imzalayan Müşteri.
TEMcompany’nin Müşterinin Satın Alma Siparişini imzalaması.
TEMcompany, Müşterinin Sipariş Onayını kabul etmektedir.
Yazılı olarak, e-posta yoluyla teyit dahil.

Kararlaştırılan her türlü değişiklik, aşağıdaki belgelerden herhangi birinde kayıt altına alınmalıdır:

Şartlara İlişkin Ek.
Müşteri Satın Alma Siparişinde belirtilmiştir.
TEMcompany Sipariş Onayında belirtilmiştir.

Fiyatlar

Tekliflerdeki fiyatlara, doğrudan ve dolaylı vergiler, KDV, gümrük vergileri, geçiş ücretleri vb. dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, geçerli vergiler dahil değildir. Müşterinin bulunduğu yere bağlı olarak, TEMcompany satın alma bedeli üzerinden bu tür vergileri tahsil etmekle yükümlü olabilir. Tüm vergiler, gösterilen fiyatlara eklenecektir. Tekliflerdeki fiyatlara nakliye ücretleri dahil değildir.
TEMcompany, hammadde fiyatlarındaki artış, doğrudan ve dolaylı vergiler gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle genel üretim maliyetleri artarsa, satın alma fiyatını yeniden belirleyebilir.

Ücretler ve Ödeme Koşulları

Ödeme koşulları Sipariş Onayında belirtilmiştir ve herhangi bir kesinti
veya mahsup yapılmaksızın gerçekleştirilecektir.
Vadesi geçmiş tutarlara aylık %2 oranında faiz uygulanır (veya bu oran daha düşükse, ilgili mevzuatın izin verdiği en yüksek oran). Faiz, avukatlık ücretleri ve idari masraflar dahil olmak üzere, geç ödeme nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar Müşteri tarafından karşılanacaktır.

Teslimat

Ürün(ler), kararlaştırılan sevkiyat yöntemi kullanılarak ve belirtilen Incoterm şartlarına uygun olarak, masrafları ve riski Müşteriye ait olmak üzere teslim edilir. Herhangi bir Incoterm üzerinde mutabakat sağlanmamışsa, teslimat Fabrika Çıkışı (Ex Works) şartlarına göre yapılır.

Aksi kararlaştırılmadıkça (bkz. madde 4), ödemenin tamamı alınmadan teslimat yapılmayacaktır. Teslimat tarihi konusunda herhangi bir anlaşma yapılmamışsa, teslimat tarihini TEMcompany belirleyecektir.

TEMcompany, stok yetersizliği veya tedarikçiden kaynaklanan gecikmeler dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle teslimat süresini uzatabilir ve bu durumu Müşteriye bildirir.

Teslimat, TEMcompany’nin makul kontrolü dahilindeki durumlar nedeniyle 10 haftadan fazla gecikirse, Müşteri, makul bir son tarih belirleyen ve bu süre içinde teslimatın gerçekleşmemesi halinde sözleşmeyi feshetme niyetini belirten yazılı bir bildirimde bulunabilir. Teslimat hâlâ gerçekleşmezse, Müşteri, gecikmeden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Aksi kararlaştırılmadıkça, bu işlemin yapılmaması, sözleşmeyi feshetme veya gecikme nedeniyle tazminat talep etme hakkından feragat edildiği anlamına gelir.

TEMcompany’nin gecikmesi ile ilgili olarak bu 7. maddede belirtilen Müşterinin hakları ve hukuki yolları kapsamlıdır ve kanun veya başka herhangi bir kaynak temelinde ortaya çıkabilecek diğer tüm hukuki yolları ve talepleri hariç tutar.

Garanti

TEMcompany, Ürün(lerin)in, Müşteriye teslim tarihinden itibaren yirmi dört (24) aylık garanti süresi boyunca, normal ve amaçlanan kullanım koşullarında, üretim sürecinden kaynaklanan malzeme ve işçilikle ilgili iç ve mekanik kusurlardan arınmış olacağını (ürünün kusurlu olmaması) garanti eder.

Müşteri, teslimattan sonra makul ölçüde mümkün olan en kısa süre içinde Ürün(leri) inceleyecek veya inceletecektir.

Bu tür bir inceleme sırasında tespit edilen veya tespit edilmesi gereken her türlü kusur, tespit edildikten sonra gereksiz gecikme olmaksızın yazılı olarak bildirilmelidir.

İnceleme sırasında tespit edilemeyen her türlü kusur, tespit edildikten veya tespit edilmesi gerektiği andan itibaren gecikmeksizin yazılı olarak bildirilmelidir; her halükarda bu bildirim, Garanti Süresinin sona ermesinden önce yapılmalıdır.

Bu maddeye uygun olarak zamanında bildirimde bulunulmaması halinde, garanti kapsamındaki her türlü talep geçersiz sayılacaktır.

Bildirimde, iddia edilen kusurun makul ölçüde ayrıntılı bir açıklaması yer almalıdır.

Garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan kusurları veya hasarları kapsamamaktadır ve TEMcompany bu konuda hiçbir sorumluluk taşımayacaktır:
- TEMcompany’nin talimatlarına veya teknik özelliklerine uygun olmayan yanlış kurulum, çalıştırma, kullanım veya kullanım.
- Fiziksel hasar, çevresel koşullar, güç dalgalanmaları veya uygun olmayan çalışma ortamları dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dış etkenler.
- Riskin Müşteriye geçtiği andan itibaren nakliye, depolama veya elleçleme.
- TEMcompany’nin onayı olmadan cihaz kutularının açılması da dahil olmak üzere, izinsiz değişiklik, tadilat veya onarım.
- Orijinal olmayan veya onaylanmamış parçaların kullanılması.
- TEMcompany tarafından belirtilen şekilde gerekli bakım işlemlerinin yapılmaması.
- Normal aşınma ve yıpranma veya bozulma.
- Müşteri veya herhangi bir üçüncü tarafın ihmal veya yanlış kullanımı.

TEMcompany, kusurlu olduğu iddia edilen Ürün(ler)in veya parçaların inceleme amacıyla iade edilmesini talep edebilir.
- İadeler, TEMcompany’nin talimatlarına uygun olarak yapılmalıdır.
- Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, nakliye masrafları ve riski Müşteriye aittir.
- Müşteri, kusurlu Ürün(ler)den kaynaklanabilecek her türlü veri kaybı riskini üstlenecek ve Ürün(leri) onarım amacıyla TEMcompany’ye iade etmeden önce verilerin yedeklenmesinden sorumludur.

Ürün(ler)in kusurlu olmadığı tespit edilirse, TEMcompany, Müşteriye makul inceleme ve işlem masraflarını fatura etme hakkını saklı tutar.

Bu garanti kapsamında yer alan bir kusur tespit edilirse, TEMcompany tamamen kendi takdirine bağlı olarak:
- Arızalı Ürün(leri) veya parçayı onarın; veya
- Onu yeni veya yenilenmiş bir eşdeğer ürünle değiştirin.

Değiştirilen ürün(ler) veya parçalar, TEMcompany’nin mülkiyetine geçecektir.

Söz konusu düzeltme işlemi makul bir süre içinde ve mümkün olduğu takdirde, Ürün(ler)’in TEMcompany’ye teslim alınmasından itibaren sekiz (8) hafta içinde gerçekleştirilecektir.

Onarılan veya değiştirilen Ürün(ler) veya parçalar, orijinal olarak teslim edilen Ürün(ler) ile aynı yükümlülüklere tabi olacak ve bu yükümlülükler gerekli değişiklikler yapılarak uygulanacaktır.

TEMcompany’nin belirlenen süre içinde onarım veya değiştirme işlemini gerçekleştirmemesi durumunda, aksi kararlaştırılmadıkça Müşteri, satın alma bedelinin iadesini talep edebilir.

Bu maddede belirtilen hukuk yolları, Ürün(ler)deki herhangi bir kusur veya uygunsuzluk durumuna ilişkin Müşterinin tek ve münhasır hukuk yollarıdır; yasaların izin verdiği azami ölçüde, diğer tüm hukuk yolları, talepler veya yükümlülükler hariç tutulmuştur.

Ürün Sorumluluğu

TEMcompany, Ürün sorumluluğu taleplerinden yalnızca Danimarka’nın zorunlu Ürün sorumluluğu kanunlarında öngörülen ölçüde sorumlu olacaktır.
TEMcompany’nin ürün sorumluluğu, yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, aşağıdaki 11–13. maddelerdeki sorumluluk sınırlamalarına tabi olacaktır.
Herhangi bir üçüncü taraf, Ürün(ler)le ilgili olarak Müşteriye karşı bir Ürün sorumluluğu talebinde bulunursa, Müşteri bunu gecikmeksizin yazılı olarak TEMcompany’ye bildirecektir.
Müşteri, TEMcompany’ye yüklenen bu tür bir sorumluluğun 11–13. maddelerde belirtilen sorumluluk sınırlarını aşması durumunda, TEMcompany’yi tazmin edecek ve her türlü sorumluluktan muaf tutacaktır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Ürün(ler)e ilişkin tüm mülkiyet hakları, teknik bilgi ve fikri mülkiyet hakları (herhangi bir görsel, fotoğraf, animasyon, video, ses, müzik, metin ve “applet”ler ile Ürün(ler)e dahil edilen yazılımlar dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; ayrıca Müşterinin işbu belgede açıkça izin verilen Ürün(ler)in veya bunların parçalarının kopyaları da dahil olmak üzere) TEMcompany veya tedarikçilerine aittir.
Ürün(ler)in kullanımı yoluyla erişilebilen içeriğe ilişkin tüm mülkiyet hakları, teknik bilgi ve fikri mülkiyet hakları, ilgili içerik sahibine aittir ve yürürlükteki telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet kanunları ve anlaşmaları tarafından korunabilir.
Bu Koşullar, Müşteriye söz konusu içeriği kullanma hakkı vermez.
Açıkça verilmeyen tüm haklar TEMcompany’ye aittir.

Garanti Feragati

Bu Şartlarda açıkça belirtilen durumlar hariç olmak üzere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Ürün(ler) ve her türlü destek hizmeti “olduğu gibi” ve “tüm kusurlarıyla birlikte” sunulmaktadır. TEMcompany, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk, eksiksizlik, ustalıkla yerine getirilme, mülkiyet hakkı, hak ihlali olmaması ve sorunsuz kullanım garantileri dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık, zımni veya kanuni tüm garantileri ve koşulları reddeder.
TEMcompany, Ürün(ler)in kullanımından kaynaklanan herhangi bir belirli sonucu garanti etmez. Ürün(ler)in performansı ve etkisi, ölçüm derinliği ve kalitesi dahil olmak üzere, TEMcompany’nin kontrolü dışında kalan jeolojik ve yeraltı özellikleri gibi sahaya özgü koşullara bağlıdır; bu koşullar bunlarla sınırlı değildir.
Ürün(ler)in kullanımı veya performansından ya da bunlarla ilgili her türlü destek hizmetinden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı tüm risk Müşteriye aittir.

Dolaylı, Sonuçsal ve Bazı Diğer Zararların Hariç Tutulması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, TEMcompany veya tedarikçileri, hiçbir durumda herhangi bir doğrudan, özel, tesadüfi, dolaylı, cezai, sonuçsal veya başka türlü zarardan (bunlarla sınırlı olmamak üzere, kar kaybı, gizli veya diğer bilgilerin kaybı, iş kesintisi, kişisel yaralanma, mahremiyet kaybı, herhangi bir yükümlülüğün yerine getirilmemesi (iyi niyet veya makul özen yükümlülükleri dahil), ihmal ve diğer her türlü maddi veya manevi kayıplar dahil olmak üzere) Ürünlerin veya destek hizmetlerinin kullanımı veya kullanılamaması, destek hizmetlerinin sağlanması veya sağlanamaması ya da bu Şartların herhangi bir hükmü kapsamında veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan veya bunlarla herhangi bir şekilde ilişkili olan zararlar için, hatası, haksız fiili (ihmal dahil), kusur, haksız fiil (ihmal dahil), katı sorumluluk, sözleşme ihlali veya TEMcompany’nin ya da herhangi bir tedarikçinin garanti ihlali durumunda bile ve TEMcompany’ye veya herhangi bir tedarikçiye bu tür zararların olasılığı konusunda bilgi verilmiş olsa bile.

Sorumluluk Sınırlaması ve Hukuki Çözüm Yolları

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, TEMcompany ve tedarikçileri, Ürün(ler)in veya herhangi bir destek hizmetinin kullanımı ya da kullanılamaması nedeniyle veya bu Şartlar kapsamında ortaya çıkan, kar kaybı, veri veya gizli bilgilerin kaybı, iş kesintisi, kişisel yaralanma, mahremiyet kaybı veya diğer herhangi bir maddi ya da maddi olmayan kayıp dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hiçbir doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zarardan sorumlu tutulamaz.
Her halükarda, TEMcompany’nin herhangi bir Ürün veya Ürünler ile ilgili toplam sorumluluğu, talebin doğmasına neden olan söz konusu Ürün veya Ürünler için ödenen satın alma bedeline eşit bir tutarla sınırlı olacaktır.
Aynı anda birden fazla Ürün sipariş edildiği durumlarda, sorumluluk sınırı toplam sipariş tutarına değil, her bir Ürün için ayrı ayrı uygulanır. Bu sınırlama, hukuki dayanağın ne olduğu (sözleşme, haksız fiil [ihmal dahil], kusursuz sorumluluk veya yasal yükümlülüğün ihlali) ne olursa olsun ve TEMcompany’nin bu tür zararların meydana gelme olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olması durumunda bile geçerlidir.

Mücbir Sebep

Bu Şartlarda veya taraflar arasındaki diğer herhangi bir sözleşmede aksini öngören herhangi bir hükme bakılmaksızın, TEMcompany, makul kontrolü dışındaki koşullar (Mücbir Sebep) nedeniyle yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde meydana gelen herhangi bir gecikme, ifa edememe, kısıtlama veya engelden sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebep olayları arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, yasal veya idari tedbirler, mahkeme kararları, doğal afetler, yangın, patlama, savaş, terör, ayaklanmalar, sabotaj, salgın hastalıklar veya pandemiler, yetkililer tarafından uygulanan karantina veya kısıtlamalar, iş uyuşmazlıkları, grevler veya işyerinin kapatılması, ulaşım veya kamu hizmetlerinde yaşanan kıtlıklar veya aksaklıklar ya da diğer benzer olaylar yer alır.
TEMcompany’nin maruz kaldığı herhangi bir Mücbir Sebep durumunun ortaya çıkması halinde, TEMcompany, olayın nedenini ve bunun bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesini nasıl etkileyeceğini belirten yazılı bir bildirim yoluyla Müşteriyi derhal bilgilendirecektir. Herhangi bir gecikme olması durumunda, TEMcompany’nin bu Şartlar kapsamındaki yükümlülükleri, Mücbir Sebep durumunun sürdüğü süre boyunca askıya alınacaktır.

Ürün Lisansı ve Yazılım Garantisi

TEMcompany tarafından Müşteriye teslim edilen her türlü Yazılım, TEMcompany’nin telif hakkı ile korunan eseridir. Yazılımın her türlü kullanımı, söz konusu Yazılımın ilgili lisans koşullarına tabidir ve Yazılım, Müşteriye münhasıran bu lisans koşullarına uygun olarak kullanılması amacıyla sunulmaktadır.
Yazılımın ilgili lisans koşullarında açıkça belirtilmedikçe veya izin verilmedikçe, Yazılımın kopyalanması veya çoğaltılması açıkça yasaktır ve ağır hukuki ve cezai yaptırımlara yol açabilir.

Tedarikçiler

TEMcompany, Ürün(leri) üretirken ve Müşteriye teslim ederken tedarikçilerden ve alt tedarikçilerden yararlanma hakkına sahiptir.

Veri koruma

Tarafların her biri, (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (Genel Veri Koruma Tüzüğü – GDPR) dahil olmak üzere, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uymakla yükümlüdür. Taraflardan herhangi birinin, Ürün(ler) veya işbu Şartlar ile bağlantılı olarak diğer taraf adına kişisel verileri işlediği durumlarda, söz konusu işleme, yürürlükteki veri koruma gerekliliklerine ve gerektiğinde ayrı bir veri işleme sözleşmesine uygun olarak gerçekleştirilecektir.
TEMcompany, kişisel verileri yalnızca bu Şartların yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik politikasına uygun olarak işler.

Diğer Terimler

TEMcompany, bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini, kısmen veya tamamen, herhangi bir üçüncü tarafa devredebilir. Müşteri, TEMcompany’nin önceden yazılı onayı olmadan, bu Şartlar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinin hiçbirini, doğrudan veya dolaylı olarak devredemez veya aktaramaz.
Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm geçerli ve uygulanabilir hale gelecek şekilde değiştirilecek ve yorumlanacak olup, geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

Uygulanacak Hukuk

Bu Şartların geçerliliği, yorumu, yorumlanması ve ifası, başka herhangi bir yargı yetkisinin kanunlarının uygulanmasını gerektirecek olan hukuk çatışması ilkeleri dikkate alınmaksızın, Danimarka kanunlarına tabi olacaktır.
Bu Şartlar’dan veya bunların yerine getirilmesinden, uygulanmasından ya da geçersizliğinden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü ihtilaf, anlaşmazlık veya talep, TEMcompany’nin kayıtlı merkezinin mutabık kalınan yargı yeri olarak kabul edildiği Danimarka mahkemeleri nezdinde çözüme kavuşturulacaktır.