Condizioni di vendita e consegna di TEMcompany ApS

Definizioni

TEMcompany: indica TEMcompany ApS, numero di registrazione 41 67 48 49, Danimarca

Cliente: indica il soggetto che acquista articoli da TEMcompany.

Incoterms: indica le norme Incoterms® 2020 pubblicate dalla Camera di Commercio Internazionale (ICC).

Prodotto/i: indica gli articoli acquistati, sia che si tratti di uno strumento che di un software.

Software: indica il software integrato nello strumento o i programmi autonomi; indica le Condizioni di vendita e consegna.

Termini: indica il software integrato nello strumento o i programmi autonomi; indica le condizioni di vendita e consegna.

Periodo di garanzia: indica il periodo durante il quale un prodotto è coperto da garanzia per la riparazione o la sostituzione.

Introduzione - Termini

Tutte le vendite, le forniture e i servizi prestati da TEMcompany al Cliente sono regolati esclusivamente dai termini e dalle condizioni stabiliti nelle presenti Condizioni, salvo che non siano stati modificati mediante accordo esplicito sottoscritto da entrambe le parti.

Offerte e preventivi

Qualsiasi preventivo fornito da TEMcompany al Cliente avrà validità per il periodo indicato nel preventivo stesso. Qualora non sia indicato alcun periodo di validità, i preventivi saranno validi per 60 (sessanta) giorni dalla data dell’offerta.
Tutte le offerte sono espresse in euro (EUR). Il Cliente si assume tutti i rischi e i costi relativi alla conversione valutaria e alle fluttuazioni dei tassi di cambio.
Un'offerta presentata da TEMcompany non è vincolante fino a quando TEMcompany non abbia ricevuto l'accettazione da parte del Cliente e non abbia emesso una conferma d'ordine per iscritto, cfr. clausola 4, ed è soggetta a disponibilità.

Elaborazione degli ordini e ordini

Gli ordini non saranno vincolanti se e fino a quando non saranno stati accettati da TEMcompany tramite:

Il Cliente che firma la conferma d'ordine di TEMcompany.
TEMcompany firma l'ordine di acquisto del cliente.
TEMcompany accetta la conferma d'ordine del Cliente.
Per iscritto, compresa la conferma via e-mail.

Eventuali modifiche concordate devono essere riportate in uno dei seguenti documenti:

Un’appendice alle Condizioni.
Indicato nell'ordine di acquisto del cliente.
Come indicato nella conferma d'ordine di TEMcompany.

Prezzi

I prezzi indicati nei preventivi non includono le imposte applicabili, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le imposte dirette e indirette, l’IVA, i dazi doganali, i pedaggi, ecc. A seconda della sede del Cliente, TEMcompany potrebbe essere tenuta a riscuotere tali imposte sul prezzo di acquisto. Tutte le imposte saranno aggiunte ai prezzi indicati. I prezzi indicati nei preventivi non includono le spese di spedizione.
TEMcompany si riserva il diritto di adeguare il prezzo di acquisto qualora i costi complessivi di produzione aumentino a causa di circostanze impreviste, quali un aumento del prezzo delle materie prime, delle imposte dirette e indirette, ecc.

Tariffe e condizioni di pagamento

Le condizioni di pagamento sono indicate nella Conferma d'ordine e i pagamenti dovranno essere effettuati senza alcuna detrazione
o compensazione.
Su qualsiasi importo scaduto matureranno interessi al tasso del 2% al mese (o al tasso massimo consentito dalla normativa vigente, qualora fosse inferiore). Tutti i costi sostenuti a causa del ritardo nel pagamento, inclusi interessi, spese legali e spese amministrative, saranno a carico del Cliente.

Consegna

I Prodotti vengono consegnati a spese e a rischio del Cliente utilizzando il metodo di spedizione concordato e in conformità con l’Incoterm specificato. Qualora non sia stato concordato alcun Incoterm, la consegna avverrà Ex Works.

La consegna non avrà luogo prima del ricevimento del pagamento completo, salvo diversamente concordato (cfr. clausola 4). Qualora non sia stata concordata alcuna data di consegna, sarà TEMcompany a stabilirla.

TEMcompany potrebbe prolungare i tempi di consegna a causa di ritardi, tra cui la mancanza di scorte o ritardi da parte dei fornitori, e ne darà comunicazione al Cliente.

Se la consegna subisce un ritardo superiore a 10 settimane a causa di circostanze che rientrano nel ragionevole controllo di TEMcompany, il Cliente può inviare una comunicazione scritta fissando un termine finale ragionevole e dichiarando la propria intenzione di recedere dal contratto qualora la consegna non avvenga entro tale termine. Se la consegna non avviene comunque, il Cliente può recedere dal contratto mediante comunicazione scritta inviata senza indebito ritardo. In caso contrario, si rinuncia a qualsiasi diritto di recesso o di richiedere un risarcimento per il ritardo, salvo diversamente concordato.

I diritti e i rimedi del Cliente previsti dalla presente clausola 7 in relazione a ritardi da parte di TEMcompany sono esaustivi ed escludono qualsiasi altro rimedio o pretesa previsti dalla legge o di altra natura.

Garanzia

TEMcompany garantisce che il/i Prodotto/i sarà/saranno esente/i da difetti interni e meccanici nei materiali e nella lavorazione derivanti dal processo di fabbricazione (il prodotto non è conforme) in condizioni di utilizzo normale e previsto, per un periodo di garanzia di ventiquattro (24) mesi a partire dalla data di consegna al Cliente.

Il Cliente è tenuto a esaminare il/i Prodotto/i, o a farli esaminare, entro il termine più breve ragionevolmente possibile dalla consegna.

Qualsiasi difetto che sia stato o avrebbe dovuto essere individuato nel corso di tale esame deve essere segnalato per iscritto senza indebito ritardo dopo la sua individuazione.

Qualsiasi difetto non rilevabile al momento dell'ispezione deve essere segnalato per iscritto senza indebito ritardo dopo che è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto, e in ogni caso non oltre la scadenza del periodo di garanzia.

La mancata comunicazione tempestiva ai sensi della presente clausola comporterà l’esclusione di qualsiasi richiesta di risarcimento ai sensi della garanzia.

La comunicazione dovrà contenere una descrizione ragionevolmente dettagliata del presunto difetto.

La garanzia non copre, e TEMcompany non si assume alcuna responsabilità per difetti o danni derivanti da:
- Installazione, funzionamento, manipolazione o utilizzo impropri, non conformi alle istruzioni o alle specifiche di TEMcompany.
- Cause esterne, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni fisici, condizioni ambientali, sbalzi di tensione o ambienti operativi non idonei.
- Trasporto, stoccaggio o movimentazione dopo il trasferimento del rischio al Cliente.
- Modifiche, alterazioni o riparazioni non autorizzate, compresa l'apertura delle custodie degli strumenti senza l'approvazione di TEMcompany.
- Utilizzo di ricambi non originali o non omologati.
- Mancata esecuzione degli interventi di manutenzione obbligatori previsti da TEMcompany.
- Normale usura o deterioramento.
- Negligenza o uso improprio da parte del Cliente o di terzi.

TEMcompany può richiedere che i Prodotti o le parti ritenuti difettosi vengano restituiti per essere sottoposti a ispezione.
- I resi devono essere effettuati secondo le istruzioni di TEMcompany.
- Il Cliente si fa carico dei costi e dei rischi legati al trasporto, salvo diversamente concordato per iscritto.
- Il Cliente si assume il rischio di eventuali perdite di dati derivanti dal/dai Prodotto/i difettoso/i ed è tenuto a eseguire il backup dei dati prima di restituire il/i Prodotto/i a TEMcompany per la riparazione.

Qualora si accerti che il/i Prodotto/i non sia/siano difettoso/i, TEMcompany si riserva il diritto di addebitare al Cliente costi ragionevoli di ispezione e gestione.

Qualora venga accertato un difetto coperto dalla presente garanzia, TEMcompany provvederà, a sua esclusiva discrezione:
- Riparare il/i Prodotto/i o la parte difettosa; oppure
- Sostituirlo con un prodotto nuovo o ricondizionato equivalente.

I prodotti o le parti sostituiti diventeranno di proprietà di TEMcompany.

Tale rimedio dovrà essere attuato entro un termine ragionevole e, ove possibile, entro otto (8) settimane dal ricevimento del/i Prodotto/i presso TEMcompany.

I prodotti o i componenti riparati o sostituiti saranno soggetti agli stessi obblighi previsti per i prodotti originariamente consegnati, applicati mutatis mutandis.

Se TEMcompany non provvede alla riparazione o alla sostituzione entro i termini previsti, il Cliente potrà ottenere il rimborso del prezzo di acquisto, salvo diversamente concordato.

I rimedi previsti nella presente clausola costituiscono gli unici ed esclusivi rimedi a disposizione del Cliente in caso di difetti o non conformità del/i Prodotto/i, e tutti gli altri rimedi, reclami o responsabilità sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.

Responsabilità per i prodotti

TEMcompany sarà responsabile per i reclami relativi alla responsabilità per danno da prodotti solo nella misura prevista dalle leggi danesi in materia di responsabilità per danno da prodotti.
La responsabilità di TEMcompany in materia di prodotti sarà, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, soggetta alle limitazioni di responsabilità di cui alle clausole da 11 a 13 riportate di seguito.
Qualora una terza parte avanzi nei confronti del Cliente una richiesta di risarcimento per responsabilità da prodotto relativa al/i Prodotto/i, il Cliente dovrà darne comunicazione scritta a TEMcompany senza indebito ritardo.
Il Cliente dovrà indennizzare e manlevare TEMcompany nella misura in cui tale responsabilità a carico di TEMcompany superi i limiti di responsabilità stabiliti nelle clausole da 11 a 13.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà, il know-how e i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti (comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, fotografie, animazioni, video, audio, musica, testi, “applet” e software incorporati nei Prodotti, nonché eventuali copie dei Prodotti o di parti di essi che il Cliente è espressamente autorizzato a realizzare ai sensi del presente documento) sono di proprietà di TEMcompany o dei suoi fornitori.
Tutti i diritti di proprietà, il know-how e i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti, accessibili tramite l'utilizzo del/i Prodotto/i, sono di proprietà dei rispettivi titolari dei contenuti e possono essere tutelati dalle leggi e dai trattati applicabili in materia di diritto d'autore o di proprietà intellettuale.
Le presenti Condizioni non conferiscono al Cliente alcun diritto di utilizzare tali contenuti.
Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati da TEMcompany.

Esclusione di garanzie

Salvo quanto espressamente indicato nei presenti Termini e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, i Prodotti e gli eventuali servizi di assistenza sono forniti “così come sono” e “con tutti i difetti”. TEMcompany declina ogni garanzia e condizione, sia essa espressa, implicita o prevista dalla legge, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, accuratezza, completezza, esecuzione a regola d’arte, titolo di proprietà, non violazione e godimento pacifico.
TEMcompany non garantisce alcun risultato specifico derivante dall’uso del/i Prodotto/i. Le prestazioni e gli effetti del/i Prodotto/i, comprese la profondità e la qualità delle rilevazioni, dipendono dalle condizioni specifiche del sito, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le caratteristiche geologiche e del sottosuolo, che esulano dal controllo di TEMcompany.
L'intero rischio derivante dall'uso o dal funzionamento del/i Prodotto/i e di eventuali servizi di assistenza, o ad essi correlato, ricade sul Cliente.

Esclusione di danni incidentali, consequenziali e di alcuni altri danni

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, TEMcompany o i suoi fornitori non saranno in alcun caso responsabili per danni diretti, speciali, incidentali, indiretti, punitivi, consequenziali o di qualsiasi altro tipo (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per: perdita di profitti, perdita di informazioni riservate o di altro tipo, interruzione dell’attività, lesioni personali, violazione della privacy, inadempimento di qualsiasi obbligo (compresi quelli di buona fede o di ragionevole diligenza), negligenza e qualsiasi altra perdita pecuniaria o di altro tipo) derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’uso o all’impossibilità di utilizzare i Prodotti o i servizi di assistenza, alla fornitura o alla mancata fornitura dei servizi di assistenza, o comunque ai sensi o in relazione a qualsiasi disposizione dei presenti Termini, anche in caso di colpa, illecito civile (compresa la negligenza), responsabilità oggettiva, violazione contrattuale o violazione della garanzia da parte di TEMcompany o di qualsiasi fornitore, e anche qualora TEMcompany o qualsiasi fornitore fosse stato informato della possibilità di tali danni.

Limitazione di responsabilità e rimedi

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, TEMcompany e i suoi fornitori non saranno responsabili per alcun danno diretto, indiretto, incidentale, speciale, punitivo o consequenziale di qualsiasi natura, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, la perdita di dati o di informazioni riservate, l’interruzione dell’attività, lesioni personali, la violazione della privacy o qualsiasi altra perdita di natura monetaria o non monetaria, derivante da o in relazione all’uso o all’impossibilità di utilizzare i Prodotti o qualsiasi servizio di assistenza, o comunque ai sensi dei presenti Termini.
In ogni caso, la responsabilità complessiva di TEMcompany in relazione a qualsiasi Prodotto sarà limitata a un importo pari al prezzo di acquisto pagato per lo specifico Prodotto o i Prodotti che hanno dato origine al reclamo.
Qualora vengano ordinati più Prodotti contemporaneamente, il limite di responsabilità si applica separatamente a ciascun Prodotto e non al valore totale dell’ordine. Tale limitazione si applica indipendentemente dalla base giuridica, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), di responsabilità oggettiva o di violazione di un obbligo di legge, e anche qualora TEMcompany sia stata informata della possibilità di tali danni.

Forza maggiore

Fatta salva qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti Termini o in qualsiasi altro accordo tra le parti, TEMcompany non sarà responsabile per eventuali ritardi, inadempienze, limitazioni o interferenze nell’adempimento dei propri obblighi causati da circostanze che esulano dal ragionevole controllo di TEMcompany (forza maggiore).
Gli eventi di forza maggiore includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, provvedimenti legislativi o governativi, ordinanze giudiziarie, calamità naturali, incendi, esplosioni, guerre, atti di terrorismo, sommosse, sabotaggi, epidemie o pandemie, quarantene o restrizioni imposte dalle autorità, controversie sindacali, scioperi o serrate, carenze o interruzioni dei servizi di trasporto o delle utenze, o altri eventi simili.
Al verificarsi di qualsiasi evento di forza maggiore che coinvolga TEMcompany, quest’ultima dovrà informare tempestivamente il Cliente mediante comunicazione scritta, specificando la causa dell’evento e le ripercussioni che esso avrà sull’adempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini. In caso di ritardo, gli obblighi di TEMcompany ai sensi dei presenti Termini saranno sospesi per tutta la durata dell’evento di forza maggiore.

Licenza dei prodotti e garanzia del software

Qualsiasi Software fornito da TEMcompany al Cliente è opera protetta da copyright di TEMcompany. Qualsiasi utilizzo del Software è soggetto ai relativi termini di licenza del Software stesso, e il Software viene messo a disposizione del Cliente esclusivamente per essere utilizzato in conformità con tali termini di licenza.
La copia o la riproduzione del Software, salvo quanto espressamente previsto o consentito nei termini di licenza applicabili al Software stesso, è espressamente vietata e può comportare gravi sanzioni civili e penali.

Fornitori

TEMcompany ha il diritto di avvalersi di fornitori e subfornitori per la produzione e la consegna dei Prodotti al Cliente.

Protezione dei dati

Ciascuna parte è tenuta a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, ivi compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (il Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR). Nella misura in cui una delle parti tratti dati personali per conto dell’altra parte in relazione al/ai Prodotto/i o alle presenti Condizioni, tale trattamento dovrà essere effettuato in conformità con i requisiti vigenti in materia di protezione dei dati e, ove richiesto, con un accordo separato sul trattamento dei dati.
TEMcompany tratta i dati personali solo nella misura necessaria all’adempimento delle presenti Condizioni e in conformità con la propria informativa sulla privacy.

Altre condizioni

TEMcompany può cedere i propri diritti e obblighi previsti dai presenti Termini, in tutto o in parte, a qualsiasi terza parte. Il Cliente non può cedere né trasferire alcuno dei propri diritti o obblighi previsti dai presenti Termini, né direttamente né indirettamente, senza il previo consenso scritto di TEMcompany.
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata e interpretata in modo da renderla valida e applicabile, mentre le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Legge applicabile

La validità, l'interpretazione, l'applicazione e l'adempimento delle presenti Condizioni sono regolati dalle leggi della Danimarca, senza riferimento ai principi di conflitto di leggi che potrebbero comportare l'applicazione delle leggi di qualsiasi altra giurisdizione.
Qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni, ovvero all’adempimento, all’applicazione o alla nullità delle stesse, sarà sottoposto alla competenza dei tribunali della Danimarca, con sede legale di TEMcompany designata come foro competente.