Condiciones de venta y entrega de TEMcompany ApS

Definiciones

TEMcompany: se refiere a TEMcompany ApS, n.º de registro mercantil 41 67 48 49, Dinamarca

Cliente: se refiere a la entidad que adquiere artículos a TEMcompany.

Incoterms: se refiere a las normas Incoterms® 2020 publicadas por la Cámara de Comercio Internacional (CCI).

Producto(s): se refiere a los artículos adquiridos, ya sean instrumentos o programas informáticos.

Software: se refiere al software integrado en el instrumento o a los programas independientes; se refiere a las «Condiciones de venta y entrega».

Términos: se refiere al software integrado en el instrumento o a programas independientes; se refiere a las «Condiciones de venta y entrega».

Período de garantía: es el plazo durante el cual un producto está cubierto para su reparación o sustitución.

Introducción: Términos

Todas las ventas, suministros y servicios prestados por TEMcompany al Cliente se rigen exclusivamente por los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones, salvo que se modifiquen mediante un acuerdo explícito firmado por ambas partes.

Ofertas y presupuestos

Las ofertas de precios facilitadas por TEMcompany al Cliente tendrán validez durante el plazo indicado en la oferta. Si no se indica ningún plazo, tendrán validez durante 60 (sesenta) días a partir de la fecha de la oferta.
Todas las ofertas se expresan en euros (EUR). El cliente asume todos los riesgos y costes relacionados con la conversión de divisas y las fluctuaciones del tipo de cambio.
Una oferta presentada por TEMcompany no será vinculante hasta que TEMcompany haya recibido la aceptación del cliente y haya emitido una confirmación del pedido por escrito, véase la cláusula 4, y estará sujeta a disponibilidad.

Tramitación de pedidos y pedidos

Los pedidos no serán vinculantes salvo y hasta que TEMcompany los acepte, ya sea mediante:

El cliente que firma la confirmación del pedido de TEMcompany.
TEMcompany firma la orden de compra del cliente.
TEMcompany acepta la confirmación del pedido del cliente.
Por escrito, incluida la confirmación por correo electrónico.

Cualquier modificación acordada deberá quedar reflejada en cualquiera de los siguientes documentos:

Anexo a las condiciones.
Constaba en la orden de compra del cliente.
Constaba en la confirmación del pedido de TEMcompany.

Precios

Los precios que figuran en los presupuestos no incluyen los impuestos aplicables, entre los que se incluyen, a título enunciativo, los impuestos directos e indirectos, el IVA, los derechos de aduana, los peajes, etc. En función de la ubicación del cliente, TEMcompany podría estar obligada a recaudar dichos impuestos sobre el precio de compra. Todos los impuestos se añadirán a los precios indicados. Los precios que figuran en los presupuestos no incluyen los gastos de envío.
TEMcompany podrá ajustar el precio de compra si los costes generales de fabricación aumentan debido a circunstancias imprevistas, como un incremento del precio de las materias primas, de los impuestos directos e indirectos, etc.

Tarifas y condiciones de pago

Las condiciones de pago se establecen en la Confirmación del pedido y el pago deberá efectuarse sin deducciones
ni compensaciones.
Cualquier importe pendiente de pago devengará un interés del 2 % mensual (o el tipo máximo permitido por la legislación aplicable, si este fuera inferior). Todos los gastos derivados del retraso en el pago, incluidos los intereses, los honorarios de abogados y los gastos administrativos, correrán a cargo del cliente.

Entrega

Los productos se entregan por cuenta y riesgo del cliente, mediante el método de envío acordado y de conformidad con el Incoterm especificado. Si no se acuerda ningún Incoterm, la entrega se realizará «Ex Works».

La entrega no se realizará hasta que se haya recibido el pago íntegro, salvo que se acuerde lo contrario (véase la cláusula 4). Si no se ha acordado ninguna fecha de entrega, TEMcompany fijará la fecha de entrega.

TEMcompany podrá ampliar el plazo de entrega debido a retrasos, como la falta de existencias o retrasos por parte de los proveedores, y se lo notificará al cliente oportunamente.

Si la entrega se retrasa más de 10 semanas debido a circunstancias que se encuentran bajo el control razonable de TEMcompany, el Cliente podrá notificarlo por escrito, fijando un plazo límite razonable e indicando su intención de rescindir el contrato si la entrega no se produce dentro de dicho plazo. Si la entrega sigue sin producirse, el Cliente podrá rescindir el contrato mediante notificación por escrito enviada sin demora injustificada. El incumplimiento de este requisito supondrá la renuncia a cualquier derecho a rescindir el contrato o a reclamar una indemnización por el retraso, salvo que se acuerde lo contrario.

Los derechos y recursos del Cliente establecidos en la presente cláusula 7 en relación con los retrasos por parte de TEMcompany son exhaustivos y excluyen cualquier otro recurso o reclamación previsto por la ley o de cualquier otra índole.

Garantía

TEMcompany garantiza que el producto o productos estarán libres de defectos internos y mecánicos en los materiales y la fabricación derivados del proceso de fabricación (el producto no es conforme) en condiciones de uso normal y previsto, durante un periodo de garantía de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de entrega al cliente.

El cliente deberá examinar el producto o los productos, o encargarse de que se examinen, en el plazo más breve que sea razonablemente posible tras la entrega.

Cualquier defecto que se haya detectado o que se hubiera debido detectar en dicho examen deberá notificarse por escrito sin demora injustificada tras su detección.

Cualquier defecto que no se pueda detectar mediante un examen deberá notificarse por escrito sin demora injustificada una vez que se haya descubierto o se hubiera debido descubrir, y, en cualquier caso, a más tardar al vencimiento del plazo de garantía.

El incumplimiento de la obligación de notificar a tiempo, de conformidad con esta cláusula, impedirá cualquier reclamación en virtud de la garantía.

La notificación deberá incluir una descripción razonablemente detallada del supuesto defecto.

La garantía no cubre, y TEMcompany no asumirá ninguna responsabilidad por defectos o daños derivados de:
- Una instalación, un funcionamiento, una manipulación o un uso incorrectos que no se ajusten a las instrucciones o especificaciones de TEMcompany.
- Causas externas, entre las que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, los daños físicos, las condiciones ambientales, las fluctuaciones de tensión o los entornos de funcionamiento inadecuados.
- El transporte, el almacenamiento o la manipulación una vez que el riesgo haya pasado al cliente.
- Cualquier modificación, alteración o reparación no autorizada, incluida la apertura de las cajas de los instrumentos sin la autorización de TEMcompany.
- Uso de piezas no originales o no homologadas.
- No realizar el mantenimiento necesario según lo establecido por TEMcompany.
- Desgaste o deterioro normales.
- Negligencia o uso indebido por parte del cliente o de cualquier tercero.

TEMcompany puede exigir que se devuelvan los productos o piezas presuntamente defectuosos para su inspección.
- Las devoluciones deberán realizarse de acuerdo con las instrucciones de TEMcompany.
- El cliente correrá con los gastos y los riesgos del transporte, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
- El cliente asumirá el riesgo de cualquier pérdida de datos derivada de los productos defectuosos y será responsable de realizar una copia de seguridad de los datos antes de devolver los productos a TEMcompany para su reparación.

Si se comprueba que el producto o productos no presentan defectos, TEMcompany se reserva el derecho a cobrar al cliente los gastos razonables de inspección y tramitación.

Si se confirma la existencia de un defecto cubierto por esta garantía, TEMcompany, a su entera discreción:
- Reparar el producto o productos defectuosos, o la pieza defectuosa; o
- Sustitúyelo por uno nuevo o reacondicionado equivalente.

Los productos o piezas sustituidos pasarán a ser propiedad de TEMcompany.

Dicha solución se llevará a cabo en un plazo razonable y, siempre que sea posible, en un plazo de ocho (8) semanas a partir de la recepción del producto o productos en TEMcompany.

Los productos o piezas reparados o sustituidos estarán sujetos a las mismas obligaciones que los productos entregados originalmente, que se aplicarán mutatis mutandis.

Si TEMcompany no repara o sustituye el producto en el plazo establecido, el cliente podrá obtener el reembolso del precio de compra, salvo que se acuerde lo contrario.

Las medidas correctivas establecidas en la presente cláusula constituyen las únicas y exclusivas medidas correctivas a las que tiene derecho el Cliente ante cualquier defecto o falta de conformidad del Producto o Productos, quedando excluidas todas las demás medidas correctivas, reclamaciones o responsabilidades en la medida máxima permitida por la ley.

Responsabilidad por productos defectuosos

TEMcompany solo será responsable de las reclamaciones por responsabilidad por productos defectuosos en la medida en que así lo exijan las leyes obligatorias de Dinamarca en materia de responsabilidad por productos defectuosos.
La responsabilidad de TEMcompany por sus productos estará sujeta, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, a las limitaciones de responsabilidad establecidas en las cláusulas 11 a 13 que figuran a continuación.
Si un tercero presenta contra el Cliente una reclamación por responsabilidad civil por productos defectuosos relacionada con el Producto o los Productos, el Cliente deberá notificarlo por escrito a TEMcompany sin demora injustificada.
El Cliente indemnizará y eximirá de responsabilidad a TEMcompany en la medida en que cualquier responsabilidad impuesta a TEMcompany supere los límites de responsabilidad establecidos en las cláusulas 11 a 13.

Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de titularidad, conocimientos técnicos y propiedad intelectual sobre los Productos (incluidos, entre otros, cualquier imagen, fotografía, animación, vídeo, audio, música, texto, «applets» y software incorporados a los Productos, así como cualquier copia de los Productos o de partes de los mismos que el Cliente esté expresamente autorizado a realizar en virtud del presente documento) son propiedad de TEMcompany o de sus proveedores.
Todos los derechos de titularidad, conocimientos técnicos y derechos de propiedad intelectual sobre el contenido al que se pueda acceder mediante el uso del/de los Producto(s) son propiedad del respectivo titular del contenido y pueden estar protegidos por las leyes y tratados aplicables en materia de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.
Las presentes Condiciones no otorgan al Cliente ningún derecho a utilizar dicho contenido.
TEMcompany se reserva todos los derechos que no se hayan concedido expresamente.

Exención de responsabilidad sobre garantías

Salvo que se indique expresamente lo contrario en las presentes Condiciones y en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, los Productos y cualquier servicio de asistencia se proporcionan «tal cual» y «con todos sus defectos». TEMcompany renuncia a toda garantía y condición, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, integridad, ejecución conforme a las normas, titularidad, no infracción y disfrute pacífico.
TEMcompany no garantiza ningún resultado concreto derivado del uso del producto o productos. El rendimiento y el efecto del producto o productos, incluidas la profundidad y la calidad de la prospección, dependen de las condiciones específicas de cada emplazamiento, entre las que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, las características geológicas y del subsuelo, que escapan al control de TEMcompany.
Todo el riesgo derivado o relacionado con el uso o el funcionamiento del producto o productos, así como con cualquier servicio de asistencia, recae en el cliente.

Exclusión de daños incidentales, consecuentes y otros daños específicos

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, TEMcompany o sus proveedores no serán responsables en ningún caso de ningún daño directo, especial, incidental, indirecto, punitivo, consecuente o de cualquier otro tipo (incluidos, entre otros, los daños por: lucro cesante, pérdida de información confidencial o de otro tipo, interrupción de la actividad empresarial, lesiones personales, pérdida de privacidad, incumplimiento de cualquier obligación (incluidas las de buena fe o de diligencia razonable), negligencia y cualquier otra pérdida pecuniaria o de otro tipo) que se derive o esté relacionada de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar los Productos o los servicios de asistencia, la prestación o la falta de prestación de los servicios de asistencia, o de cualquier otra forma en virtud de o en relación con cualquier disposición de estas Condiciones, incluso en caso de culpa, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva, incumplimiento de contrato o incumplimiento de garantía por parte de TEMcompany o de cualquier proveedor, e incluso si se hubiera advertido a TEMcompany o a cualquier proveedor de la posibilidad de tales daños.

Limitación de responsabilidad y vías de recurso

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, TEMcompany y sus proveedores no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o de información confidencial, la interrupción de la actividad empresarial, los daños personales, la pérdida de privacidad o cualquier otra pérdida monetaria o no monetaria, que se derive o esté relacionada con el uso o la imposibilidad de usar el/los Producto(s) o cualquier servicio de asistencia, o que se derive de cualquier otro modo de las presentes Condiciones.
En cualquier caso, la responsabilidad total de TEMcompany en relación con cualquier producto o productos se limitará a una cantidad equivalente al precio de compra pagado por el producto o productos concretos que hayan dado lugar a la reclamación.
Cuando se soliciten varios productos al mismo tiempo, el límite de responsabilidad se aplicará por separado a cada producto y no al valor total del pedido. Esta limitación se aplica independientemente de la base jurídica, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), de responsabilidad objetiva o por incumplimiento de una obligación legal, e incluso si se ha informado a TEMcompany de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.

Fuerza mayor

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario que figure en las presentes Condiciones o en cualquier otro acuerdo entre las partes, TEMcompany no será responsable de ningún retraso, incumplimiento, restricción o interferencia en el cumplimiento de sus obligaciones que se deba a circunstancias que escapen al control razonable de TEMcompany (fuerza mayor).
Entre los casos de fuerza mayor se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, medidas legislativas o gubernamentales, resoluciones judiciales, desastres naturales, incendios, explosiones, guerras, actos de terrorismo, disturbios, sabotajes, epidemias o pandemias, cuarentenas o restricciones impuestas por las autoridades, conflictos laborales, huelgas o cierres patronales, escasez o fallos en los servicios de transporte o de suministro público, u otros acontecimientos similares.
En caso de que se produzca cualquier circunstancia de fuerza mayor que afecte a TEMcompany, esta deberá informar de ello sin demora al Cliente mediante notificación por escrito, en la que se especifique la causa de dicha circunstancia y cómo afectará al cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones. En caso de que se produzca cualquier retraso, las obligaciones de TEMcompany en virtud de las presentes Condiciones quedarán suspendidas mientras dure la circunstancia de fuerza mayor.

Licencia del producto y garantía del software

Cualquier software entregado por TEMcompany al cliente es una obra protegida por derechos de autor de TEMcompany. Cualquier uso del software está sujeto a las condiciones de la licencia correspondiente, y el software se pone a disposición del cliente exclusivamente para su uso de conformidad con dichas condiciones.
Queda expresamente prohibido copiar o reproducir el software, salvo en los casos expresamente previstos o permitidos en las condiciones de la licencia correspondiente al software, lo cual puede acarrear graves sanciones civiles y penales.

Proveedores

TEMcompany tiene derecho a recurrir a proveedores y subproveedores para la fabricación y entrega del producto o productos al cliente.

Protección de datos

Cada una de las partes deberá cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—). En la medida en que cualquiera de las partes trate datos personales por cuenta de la otra parte en relación con el/los Producto(s) o con las presentes Condiciones, dicho tratamiento se llevará a cabo de conformidad con los requisitos aplicables en materia de protección de datos y, cuando sea necesario, con un acuerdo de tratamiento de datos independiente.
TEMcompany trata los datos personales únicamente en la medida necesaria para el cumplimiento de las presentes Condiciones y de conformidad con su política de privacidad.

Otros términos

TEMcompany podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones, en su totalidad o en parte, a cualquier tercero. El Cliente no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de las presentes Condiciones, ya sea de forma directa o indirecta, sin el consentimiento previo por escrito de TEMcompany.
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones se considerara inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará de tal forma que resulte válida y aplicable, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Legislación aplicable

La validez, interpretación, aplicación y cumplimiento de las presentes Condiciones se regirán por la legislación de Dinamarca, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes que pudieran exigir la aplicación de la legislación de cualquier otra jurisdicción.
Cualquier litigio, controversia o reclamación que surja de estas Condiciones o en relación con ellas, o con su cumplimiento, ejecución o nulidad, se someterá a los tribunales de Dinamarca, designándose como jurisdicción acordada el domicilio social de TEMcompany.